גם עסק קטן עם משאבים דלים יכול לעדכן ולרענן מותג עייף ומאובק האחריות לכך מוטלת על בעל העסק. בעסק קטן לעומת עסק גדול שלא יכול להרשות לעצמו להעסיק מנהל שווק/מותג
בעל העסק הוא זה שצריך לפעול על מנת לשמור על מיתוג העסק שלו.
אגב למשבר כלכלי אין קשר לכך שלא צריך להכנס לתהליך של מיתוג מחדש כיוון שמיתוג בונים לטווח ארוך וגם אם היתה שנה קשה זה לא אומר שלא צריך להסתכל קדימה ולחשוב מה יהיה עוד 5 שנים.
?אז מה בעצם הולך לעשות את השינוי
-להכיר את השוק- ז"א מי מתחרה בי מי יכול להעתיק ממני כמו מי אני רוצה להיות איפה אני היום ביחס לשוק.איך המוצר שלי ביחס לשוק והאם צריך לשפר אותו או את השירות שאני נותן בעקבות התחייבויות עתידיות למוצר פרימיום עקב המיתוג מחדש
מי הלקוח שלי- לעסק חשוב להכיר את הדמות שנקראת הלקוח בעסק קטן זה לכאורה יותר קל- אנחנו רואים מי רושם לנו את הצ'ק , אבל זה לא מספיק- צריך לחשוב מה מניע אותו לקנות את המוצר שלנו מהם הפנטזיות שלו לגבי אותו המוצר. ברגע שנדע על מה הלקוח שלנו באמת רוצה נצליח ליצור איתו קשר וכך לבדל את המוצר שלנו בעזרת מיתוג נכון.
בידול מותגי- חשוב שתדע איזה דברים מבדלים איכות, שירות טוב, יוקרה ברגע שאדע מהם הערכים האלה אני יכולה לצאת עם סיסמה למוצר שלי למשל: נביעות + לגוף ןלנשמה. וכך לבדל את מי נביעות כמוצר שמיצר אמון
ממה בנוי המותג שלי- זה נשמע דומה לסעיף הקודם אבל יש הבדל- מדובר על הרגש והאסוציאציה שהמותג שלי מעורר אצל הלקוח אפשר לראיין לקוחות לגבי זה וללמוד מהם על התפיסה שלהם את המוצר
מתוך שני הסעיפים הקודמים ניתן לקבל מושג על מבנה המותג שלי איך הוא נתפס ע"י הלקוח ואיך אני תופס אותו ומכאן לסגל את מראה המותג- האם הוא פשוט , שקוף ומשדר ביטחון, האם הוא יוקרתי מלא שיק ועוצמה.
עיצוב- השלב שבו בונים פיזית את הנראות כותבים טקסט ומיצרים את הנראות השווקית - עדיף לעבוד עם ספקים אמינים ומקצועיים מאחר שזה תהליך נעשה פעם ב-5 שנים
לפני שניגשים לשלב העיצוב ובחירת אנשי מיקצוע כדאי להכיר את הטרנדים בשוק- רצוי להחשף לטרנדים עולמיים- חזות ויזואלית של מותג אמורה להחזיק באזור ה-5 שנים כך שכדאי לבדוק לאן הרגלי הצריכה הולכים. ברור שאי אפשר לחזות את העתיד אבל המגמה בחו"ל מקדימה אותנו בערך בשנתיים שלוש .
בנינו את המיתוג- מה עכשיו? הטמעה- חשוב שכולם ידעו במה מדובר כל העובדים בחברה צריכים לדעת להשתמש בלוגו החדש ברמת חתימת המייל- חשוב מאוד שתהיה אחידות מבחינת החומרים השיווקיים שיוצאים מן החברה ושהקו הויזואלי יהיה אחיד
על מה לשמור ועל מה לוותר במותג קיים- אם שם החברה שלכם מוכר וקיים מספר שנים כדאי לשמור עליו ולהשאיר משהו מהסמל הישן של החברה במיתוג החדש במקרה הזה השם הוא אחד הנכסים של המותג ולא כדאי לוותר עליו. חשוב לזהות מראש נכסים כאלה ולדעת לשמור עליהים.