קבלו את המדריך המקוצר שלכם לכניסה לשוק הסיני.
לפני כמה חודשים ביקשה ממני חברת סטארט אפ ux חווית משתמש ו ui עיצוב לאפליקציה שתהיה מיועדת גם לשוק הסיני וגם לשוק האמריקאי, מה שנתבקשתי לעשות היה אפיון ועיצוב לשלט חכם מהמובייל שיכול להפעיל את רוב המכשירים החשמליים בבית.
לכן הייתי חייבת לעשות מחקר שוק קטן בעיקר ע״י קריאה של מאמרים באינטרנט, ראיונות עם אנשים שהיה להם ניסיון עם אפליקציות סיניות וגם שימוש באפליקציות עצמן ולראות מה הטרנדים החמים בשוק הסיני. השוק הסיני במובייל שונה מהשוק האמריקאי במספר דברים כמו ux או למשל (פיצ׳ר שקיים באפליקציה baidu אפשר להשיג נהג שינהג במקומך אם שתית יותר מידי....)
מומלץ למי שמנסה להכניס את האפליקציה שלו לשוק הסיני לפתח גירסה סינית לאפליקציה שלו.
אז קיבצתי כמה דברים שכדאי לדעת:
ריבוי חנויות של אפליקציות
מסתבר שלשוק הסיני יש חנויות אחרות לגמרה מהאפסטור או הגוגל פליי יש חנויות לאנדרואיד שבכל אחת מהן מוצעות למכירה אפליקציות סיניות בנוסף לחנות של גוגל שלא יציבה במיוחד בסין יש אלטרנטיבות כמו: Wandoujia, 91 Assistant , 360 Mobile Assistant
לאפ סטור יש אלטרנטיבה לאחת החנויות קוראים Apple Helper ומשם יש קישורים לחנות של apple
גם נפוצה בסין Cydia בעיקר למכשירי אייפון פרוצים
הודעות קול, חיפוש קולי
הודעות קוליות בצ׳אט פופולריות בסין. זה חוסך את הצורך בהקלדה במיוחד כשמדובר בסינית.
אני פחות אוהבת להשתמש בהודעות קול, זה בד״כ פחות מובן וגם אי אפשר לפתוח אותן בכל מצב למשל במקום רועש או בפגישה.
למרות זאת הסינים יעדיפו הודעות קול גם במקומות ציבוריים
חיפוש קולי - הוא משהו שנתמך ע״י הרבה אפליקציות ,
אפשר לראות בגוגל טרנדס שב2015 היתה קפיצה משמעותית בנושא
אפליקציות שנעשה בהן שימוש אינטנסיבי בהודעות קול:
Baidu Maps,QQ Music,Taobao, We Chat, 58.com,
הסיבה לתופעה נעוצה גם בכך שזה יותר מהיר וקל מאשר להקליד בסינית, ויותר קל לתפעול לדור המבוגר שלא גדל עם המובייל ויותר קשה לו להקליד.
נוטיפיקציות לא מזוהות
אפליקציות בסין משתמשות בנוטיפיקציות שנראות כמו אלה בארה״ב רק בלי מספר עליהים ולכן אני קוראת להן בלתי מזוהות.
יש רק עיגול אדום ללא מספר.
זה בעצם מרמז על:
תוכן חדש שהעלו, פיצ׳ר חדש, היוזר סגר חלק מהנוטיפיקציות של האפליקציה
סה״כ די שימושי וגורם ליוזר לחזור כל פעם לאפליקציה ולבדוק למה יש נוטיפיקציה
דוגמא לנוטיפיקציות האלה אפשר למצוא בתמונה המצורפת, זה מופיע גם מחוץ לאפליקציה וגם בתוך האפליקציה על פיצ׳רים מסוימים שלא נפתחו זמן מה בכל מקום בהיררכיה של האפליקציה, החל מהאייקון שמיצג את האפליקציה וכלה בטאבים תחתונים.
כנראה שזה שיטה נוחה לאגד כמה נוטיפיקציות בעיגול אדום מאשר שיהיו הרבה נוטיפיקציות שונות.
יש את זה בכל הגרסאות למשל באפליקציות כמו: Dianping, Alipay, Qzone, Baidu Maps
זה הוואטסאפ של סין.
חוץ מלעשות בפנים צ׳אט יש שם גם שיחות וידאו, יש news feed
שרות תשלומים (ארנק) , האפליקציה מתקשרת עם שעון חכם,מסך, צמיד במקום לדרוש אפליקציה מיוחדת לכך.
Baidu Maps
יש להם פיצ׳ר תמצא את החברים שלי , מדריך טיולים וארנק דיגיטלי שמאפשר קניה של כל מיני דברים.
tencent Maps נותן לך לשלוח גלויות קול.
לשתי האפליקציות יש קוד qr והצעות בנוסח גרופון.
חשבונות וכניסה בלוג - אין
בארה״ב והעולם המערבי בד״כ מבקשים שתי שיטות של לוג אין, 1. אימייל וסיסמה, 2. רשת חברתית כמו פייסבוק או גוגל פלוס
יש גם מצבים שבהם אנחנו מקבלים אישור לכניסה באמצעות מספר הטלפון דרך הודעת טקסט.
בסין, אנחנו גם נדרשים לאשר בהודעת טקסט למספר הטלפון כל דבר, יש העדפה ברורה לצורת ההרשמה הזאתי מאשר למייל או פייסבוק.
עוד דרך לכניסה היא דרך קוד QR
עוד כניסה נפוצה היא דרך קוד qr ברגע שיש קריאה של הקוד יש כניסה לאפליקציה.
זה אידיאלי בסיטואציות שלא רוצים שהיוזר יכניס את הסיסמה עם מקלדת.
הרבה אפליקציות מציעות גם מצב של התחברות דרך אפליקציות אחרות כמו wechat, QQ, Sina, Weibo
אמוטיקונס וסטיקרים
השוק הסיני התחיל להוביל את הנושא של האמוטיקונס עם QQ שהיתה מזמן עם 80 אייקונים שבאופן נפלא מתארים ןמבטאים דימויים.
כל אחד מתאים לזמן ומקום אחרים.
במה הם שונים מהאימוג'י היפני?
האמוטיקונס הסיני היו שם הרבה לפני האימוג׳י, שבעצם נשען עליהים ומוכר יותר באפליקציות של העולם המערבי. אין הרבה שוני חוץ מזה שהם ותיקים יותר והרבה אפליקציות השתמשו בהם ״ושאלו מהם״ מספר דברים.
נושאים של סקינים
אפליקציות בסין בד״כ יבואו עם כמה סקינים לפי נושאים מסוימים, כל סקין יכול להיות מותאם אישית לפי המסך שלו.
מפתחי/מעצבי האפליקציה מיצרים את הסקינים והמשתמשים יכולים לבחור באיזה סקין להשתמש.
נושא עיצובי יכול להיות רקע שמשתנה לכל האפליקציה בהתאם לבחירת הגולש, חלק מהאייקונים גם משנים עיצוב וצבע בהתאם לנושא שנבחר.
באפליקציות בעולם המערבי הפיצ׳ר הזה פחות קיים
היכולת לבחור נושא עיצובי או צבע לאפליקציה נותנת ליוזר את האפשרות להקשר יותר לאפליקציה ולעשות בה שימוש אישי יותר ומותאם לצרכיו.
ספלאש סקרין
רוב האפליקציות מראות את הפרסומות על מסך שלם כשנכנסים אליהין לראשונה.
הן בד״כ נטענות ברקע, לפעמים הן אייטמים בתוכן בתוך האפליקציה,
לפעמים הן לא קשורות ולפעמים הן קשורות לארוע מיוחד או לקידום של האפליקציה.
זיהום אוויר
חלק מהאפליקציות כוללות מד לזיהום אוויר
מיקום
בסין האפליקציות בד״כ יבקשו רשות למצוא את המיקום שלך.
בכל מיני טענות כמו תבחר את העיר שלך, תראה את מזג האוויר או כל מיני הצעות משתלמות לפי מיקום. הרבה אפליקציות נותנות לך לתקשר עם זרים בקרבת מקום כמה מוזר שזה נשמע- זה קורה בסין.
למשל פיצ׳ר שקיים באפליקציה baidu אפשר להשיג נהג שינהג במקומך אם שתית יותר מידי....
זה בעצם מאפשר לתקשר עם זרים וגם לעדכן על מיקום.
Momo מפעילה Gpsבשביל למצוא אנשים קרובים ליוזר ונותנת לו לדבר עם זרים שנמצאים קרוב אליו
זה בד״כ מסתיים במפגש אבל זאת הכוונה מלכתחילה באפליקציה.
זאת אפליקציה שמשמשת כדרך להתגבר על ביישנות של להתחיל עם בני המין השני אבל היום עושים בזה מעט שימוש גם לזנות.
wechat- משתמשים בה הרבה כמו ווקי טוקי להודעות קוליות אבל יש לה גם פיצ׳ר שנקרא-
look around פיצר שמאפשר לאתר אנשים בסביבה הקרובה אליך, מיותר לציין שזה גם הוביל למפגשים ליליים מאוחרים וגם מפגשים ספונטניים.
Autonavi שרות מפות כמו google maps שמאפשרת נביגציה ומציעה לרכישה מוצרי צריכה לפי מיקום, הזמנה במסעדה, הזמנה של מונית, או בדיקה של מזג האוויר
כנראה שאצלנו ובעולם המערבי דבר כזה היה גורר סידרה של תקריות בעיתיות אבל בסין כנראה בגלל הבדלי תרבות זה תופס.
אבטחה
כל אפליקציה שנוגעת בכסף מבטיחה אבטחה הן בד״כ מכילות מסך אבטחה, שמשתמשים בו על מנת להבטיח שהאפליקציה אכן מאובטחת.
תשלומים
כל אפליקציה שנוגעת בכסף מבטיחה אבטחה הן בד״כ מכילות מסך אבטחה, שמשתמשים בו על מנת להודיע שהאפליקציה אכן מאובטחת.
קוד qr
למרות שבמערב קוד ה-qr לא צלח אצלנו, מסתבר שבסין ההמצאה הצליחה ויש קוד qr בערך על כל פרסומת ולכן גם לרוב האפליקציות יש קוד qr . הקודים האלה משמשים לשווק אתרים וגם לדברים אחרים כמו להוסיף אנשים שפגשת לרשימת הטלפונים והקונטקטים בטלפון שלך.לשלם על דברים ועל מנת להכנס לאתרים.
לפעמים לחלק מהפרסומים הקוד שסורקים מותאם רק אליהם ולכן קיימים מספר קודים של qr שמותאמים לכל אפליקציה:
ואז יש qr ל- we chat, weibo,
ועוד אפליקציות.
אחת הסיבות להצלחה של הקוד הוא שסין הוא שוק מוביל בגודלו בתחום המובייל לעומת משתמשי המחשב הנייח (דסקטופ) ויותר נוח לסרוק ולעשות שימוש במובייל בקוד qr מאשר להקליד.
עוד סיבה זה שהאפליקציה wechat אפליקציהעם 272 מיליון יוזרים חודשיים שמערבבת פיצ׳רים שמזכירים את פייסבוק אינסטגרם וואטסאפ ועכשיו נכנסת גם לאיקומרס, דחפה את טכנולוגית הקוד לכל שימוש אפשרי.
לפעמים לכל אפליקציה מתאים קוד אחר
למשל מה שיתאים ל-we chat לא יתאים ל- weibo.
היה מעניין? אם הגעת עד לכאן אז כנראה שכן....